Азаматтардың өтініштері

Өтініштерді кім қарайды

Бір нәрсе ойдағыдай болмаса — қабылдауға жазыла алмасаңыз, емдеудің келесі қадамы түсініксіз болса немесе қабылдауға көңіліңіз толмаса, бізге хабарлаңыз. Көп мәселені жазбаша өтінішсіз бірден шешуге болады.

• Қабылдауға жазылу және дәрігерді үйге шақыру — тіркеу бөлімі: +7 (7252) 44-24-54.
• Анықтама сұрақтары — анықтама қызметі: +7 (7252) 44-24-55.
• Медициналық көмектің сапасына және қызмет көрсетуге қатысты шағымдар — бас дәрігердің көрсетілетін медициналық қызметтер сапасы жөніндегі орынбасары: +7 (7252) 44-27-23.
• Мәселе шешілмесе — бас дәрігер: +7 (7252) 98-40-85.

Өтініштер қалай қаралады

1. Тіркеу

   Әрбір жазбаша өтініш тіркеледі. Ауызша сұрақтарды бірден шешуге тырысамыз.

2. Қарау

   Мән-жайды анықтаймыз, қажет болса құжаттарды сұратамыз және егжей-тегжейін нақтылау үшін сізбен байланысамыз.

3. Жауап

   Жауап Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінде белгіленген мерзімде жіберіледі. Онда не анықталғанын және қандай шаралар қабылданғанын хабарлаймыз.

Сізге жауап бере алуымыз үшін өтініште тегіңіз бен атыңызды, жауап алатын телефоныңызды немесе мекенжайыңызды, мәселенің мәнін, оқиға болған күнді және, егер білсеңіз, кабинет нөмірін немесе дәрігердің тегін көрсетіңіз.

Жүгінудің басқа тәсілдері

Емханаға жазбаша өтініш жіберу үшін төмендегі нысанды толтырыңыз.