Сұрақ – жауап
Пациенттердің жиі қоятын сұрақтарына жауаптар.
Емханаға қалай тіркелуге болады?
Онлайн eGov.kz порталы арқылы немесе жеке басыңызды куәландыратын құжатпен тіркеу бөліміне өзіңіз келіп тіркелуге болады. Баланы ата-анасының бірі немесе заңды өкілі тіркейді.
Толық тәртіп «Жазылу және тіркелу» бетінде сипатталған.
Қабылдауға бару үшін МӘМС полисі керек пе?
Жоқ. Қазақстанда МӘМС-тің қағаз полисі жоқ: сақтандырылу мәртебесі ақпараттық жүйеде ЖСН бойынша тексеріледі. Қабылдауға жеке басыңызды куәландыратын құжатты ала келіңіз.
Учаскелік дәрігердің көмегі ТМККК-ге кіреді және МӘМС-тегі мәртебеңізге қарамастан көрсетіледі. Бейінді мамандардың көптеген консультациялары мен тексерулер мәртебеге байланысты. Толығырақ – «ТМККК және МӘМС» бетінде.
Дәрігерді үйге қалай шақыруға болады?
Тіркеу бөліміне қоңырау шалыңыз: +7 (7252) 44-24-54. Шақыруды eGov.kz порталы арқылы да ресімдеуге болады.
Денсаулығыңыздың жағдайына байланысты емханаға келе алмасаңыз, дәрігер үйге шақырылады. Өмірге қауіп төнсе, 103 нөмірі бойынша жедел жәрдем шақырыңыз.
МӘМС жүйесінде сақтандырылмаған болсам, не істеуім керек?
Сіз бәрібір ТМККК шеңберінде көмек аласыз: учаскелік дәрігердің қабылдауы, шұғыл көмек, әлеуметтік мәні бар ауруларды емдеу. Тек МӘМС пакетіне кіретін қызметтер сақтандырылу мәртебесі болмаса ақылы негізде көрсетіледі.
Мәртебеңізді fms.kz сайтында, eGov.kz порталында немесе 1414 нөмірі арқылы тексеруге болады. Қалай сақтандырылуға болатыны «ТМККК және МӘМС» бетінде айтылған.
Бейінді маманға жолдаманы қалай алуға болады?
Жолдаманы медициналық көрсетілімдер бойынша учаскелік дәрігеріңіз береді: жалпы практика дәрігері, терапевт немесе педиатр. Оның қабылдауына жазылыңыз: дәрігер сізді қарап, қажет болса консультацияға немесе тексеруге жолдама ресімдейді.
Жолдама қанша уақыт жарамды?
Жарамдылық мерзімі жолдаманың түріне байланысты. Оны жолдама берген дәрігерден немесе тіркеу бөлімінен нақтылаңыз. Мерзімі өтіп кетсе, жаңа жолдама алу үшін учаскелік дәрігерге жүгініңіз.
Анықтаманы немесе еңбекке жарамсыздық парағын қалай алуға болады?
Анықтамаларды дәрігер қарап-тексергеннен кейін береді. Қабылдауға жазылып, анықтаманың не үшін қажет екенін айтыңыз.
Еңбекке уақытша жарамсыздық парағы электрондық түрде ресімделеді. Уақытша жұмыс істей алмасаңыз, оны дәрігер қабылдау кезінде немесе үйге шақырғанда ашады.
Баланы дәрігерге қалай жазуға болады?
Тіркеу бөліміне +7 (7252) 44-24-54 қоңырау шалыңыз, оған өзіңіз келіңіз немесе eGov.kz порталы арқылы онлайн жазылыңыз. Егер бала әлі емханаға тіркелмесе, алдымен тіркеуді ресімдеңіз.
Екпені қалай алуға болады?
Ұлттық екпе күнтізбесі бойынша жоспарлы екпелер балаларға да, ересектерге де тегін салынады. Екпе алдында қарсы көрсетілімдердің жоқ екеніне көз жеткізу үшін пациент қаралады.
Қандай екпелер қашан салынатынын білу үшін учаскелік дәрігерге немесе мейіргерге жүгініңіз. Баланы екпеге тіркеу бөлімі +7 (7252) 44-24-54 арқылы жазуға болады.
Тегін дәрі-дәрмекті қалай алуға болады?
Тегін дәрілер амбулаториялық дәрі-дәрмекпен қамтамасыз ету (АДҚ) шеңберінде Денсаулық сақтау министрлігі бекіткен тізбедегі аурулары бар пациенттерге беріледі. Әдетте бұл – диспансерлік есепте тұрған пациенттер.
Рецептті учаскелік дәрігер жазып береді. Қабылдау кезінде ол сізге тегін дәрі тиесілі ме, оны рецепт бойынша қайдан алуға болатынын айтады.
Шағыммен қайда жүгінуге болады?
Медициналық көмектің сапасына және қызмет көрсетуге қатысты шағымдарды бас дәрігердің көрсетілетін медициналық қызметтер сапасы жөніндегі орынбасары қарайды: +7 (7252) 44-27-23. Мәселе шешілмесе, бас дәрігерге жүгініңіз: +7 (7252) 98-40-85. Жазбаша өтінішті «Азаматтардың өтініштері» бетіндегі нысан арқылы жіберуге болады.
Сондай-ақ eotinish.kz порталы арқылы немесе 1414 нөмірі бойынша ӘМСҚ байланыс орталығына жүгінуге болады.
Емхана демалыс күндері жұмыс істей ме?
Емхананың жұмыс уақыты, оның ішінде сенбі мен жексенбіде, «Байланыс» бетінде көрсетілген. Мереке күндеріндегі кесте өзгерістері туралы «Жаңалықтар мен хабарландырулар» бөлімінде хабарланады.