Запись и прикрепление — Поликлиника Чапаевка

Как прикрепиться к поликлинике

Прикрепление нужно, чтобы бесплатно наблюдаться у участкового врача: приходить на приём, получать направления к специалистам и на анализы. Прикрепиться можно двумя способами.

Онлайн через eGov.kz
Войдите в личный кабинет на портале eGov.kz, откройте раздел «Здравоохранение» и выберите услугу прикрепления к медицинской организации. Ответ придёт в личный кабинет.
Лично в регистратуре
Возьмите с собой удостоверение личности. Ребёнка прикрепляет один из родителей или законный представитель со своим документом. Какие документы ребёнка понадобятся, уточните в регистратуре.

С сентября 2026 года ежегодной кампании прикрепления больше нет: прикрепиться к поликлинике можно в любое время года. Сменить поликлинику без объяснения причин можно один раз в год, а при переезде — в любое время. Порядок для вашего случая подскажут в регистратуре: +7 (7252) 44-24-54.

Как записаться на приём

По телефону

Взрослых и детей записывают через регистратуру: +7 (7252) 44-24-54. Приготовьте ИИН пациента.

Лично

Подойдите в регистратуру с удостоверением личности. Вам предложат свободные дату и время.

Онлайн

На портале eGov.kz в разделе «Здравоохранение» выберите услугу записи на приём к врачу. Записаться можно к врачу той поликлиники, к которой вы прикреплены.

К профильным специалистам бесплатно, как правило, направляет участковый врач, поэтому начинайте с приёма у него. Часы работы врачей указаны на странице «График приёма врачей».

Если не сможете прийти, пожалуйста, предупредите регистратуру. Ваше время передадут другому пациенту.

Вызов врача на дом

Врача на дом вызывают, когда болезнь не позволяет прийти в поликлинику. Например, если:

у вас или у ребёнка высокая температура;
сильная слабость, головокружение или боль мешают дойти до поликлиники;
человек маломобилен: пожилой возраст, инвалидность, постельный режим.

По телефону

Взрослым и детям — позвоните в регистратуру: +7 (7252) 44-24-54.

Через eGov.kz

Выберите услугу вызова врача на дом в разделе «Здравоохранение».

При вызове назовите фамилию, имя и ИИН больного, точный адрес (подъезд, этаж, код домофона), опишите жалобы и оставьте номер телефона для связи. До какого часа принимают вызовы, уточните в регистратуре.

Когда звонить 103

Сразу вызывайте скорую помощь по номеру 103, не дожидаясь участкового врача, если:

сильная боль или давление в груди, трудно дышать;
внезапно онемела или ослабла рука, нога или половина лица, нарушилась речь;
человек потерял сознание или начались судороги;
сильное кровотечение, серьёзная травма или ожог;
отравление или аллергия с отёком лица и горла;
у ребёнка высокая температура с вялостью, судорогами или сыпью.

Единый номер экстренных служб — 112.

Как узнать свой участок и врача

Участок зависит от адреса, по которому вы прикреплены. Найти свой участок по улице и номеру дома, а также узнать имя участкового врача можно на странице «Участки и участковые врачи». Если адреса там нет, позвоните в регистратуру +7 (7252) 44-24-54 и назовите ИИН.

Если хотите сменить участкового врача, обратитесь в регистратуру: там объяснят, как это сделать в установленном порядке.